Етикет за електронна поща, Facebook, мобилни телефони, както и изпращане на SMS

Q: Исках да електронна поща малко тирада за силен телефонен разговор на колега на приятел и в крайна сметка го електронна поща до себе си колегата ти! Как да поправя тази каша?

A: Добре дошли в цифровите гаф. Веднага се извини на колежката ви, но не очаквайте неща, за да бъдат закърпени докрай веднага; може да откриете, че отнема време, за да получите вашата връзка обратно на пистата. Един положителен тон: Вашият колега може да го смекчите в бъдеще сега, че сте я наясно, че телефона си глас носи.

Q: Моят Споделено пътуване спътник постоянно текстове по време на шофиране. Колкото и да оценявам лифта, аз се чувствате в безопасност. Как да говори?

A: Тази практика не е безопасно - и незаконно в много държави. Не се страхувайте да кажа нещо: "Брад, това ме кара да се неудобно, когато текст по време на шофиране. Бихте ли моля те спри? "Ако нещата не се променят, да намерите още една обиколка.

Q: 8-годишният син ти отиде на парти за рожден ден един съученик, а майка му приятел е публикувал снимки на празненство във Фейсбук. Така ли:

1) Попитай я за отстраняване на снимки на сина си. Вашето дете, вашите правила.
2) да говори с нея за това, защо да публикувате снимки на децата онлайн, не е добра идея.
3) да кажа нищо, но гарантира, че снимките не споменават името на сина си.

A: (1) навигирате онлайн пространства като Facebook е част от съвременния живот. Ако не искате снимка на детето си, публикувани онлайн, да зададете тази майка да се премахне снимките, които го включват. Не я накажа; просто кажем, че е неудобно да се налага сина си във Фейсбук. В бъдеще, когато отговорите на поканата за парти, помолете родител да не включва сина си в парти снимки човек публикува онлайн.

Q: Вашият нов клиент просто иска да "приятел" ти. Вие предпочитате да не се смесват вашата работа и социален живот, но не искам да рискувам боли един начинаещ бизнес отношения. Трябва ли да ги надолу поканата към него мрежа?

A: Да. Това е разумно да се запази работа и забавление отделно. Поддържайте профила на бизнес ориентирани сайт, като LinkedIn или Biznik, така че можете да я изпратите "приятел" поискване. Когато направите това, да речем, "Това е мястото, където да поддържате връзка с работните сътрудници. Надявам се, че ще ви хареса, свързващ тук. "

Q: Докато един колега е на почивка със семейството си, на шефа си реши да й се обади. И да знаеш, че двамата сте приятели, той предполага, че имате мобилния си номер (който го направите). Как ще отговорите?

(1) Lie и да кажа, че не е нужно да броят.
(2) Ръчно над информацията; В края на краищата, това е вашият шеф имота.
(3) Кажете, че ще остави съобщение на гласовата поща й я моли да му се обадя.

A: (3) Тъй като е трудно да се избере между вашия шеф и приятел, компромис. Кажи на шефа си, че ще се обадите на вашия колега и я питам за регистрация. Ако той иска да знае себе си номера, казвам: "Аз ще ти го дам, Дейв, но обеща, че няма да го споделя, без да нейно разрешение. "Когато имате миг, проверете дали има фирмена политика, изискваща туристи да напуснат информация за контакт. Ако има такъв, сте задължени да плащам броя; приятеля си най-вероятно ще се разбере и да не се разстрои с вас.

Q: Може да работи с една жена в друг отдел, който непрекъснато се игнорира вашите искания за информация по електронната поща. Това често се забавя проекти, и се страхувате, че е направи да изглеждате вял. Какво да правя?

1) Незабавно да се оплаче пред ръководителя си.
2) Обяснете на проблема с нея и да поиска съвета й за определяне на ситуацията. Ако тя продължава да пренебрегнете, намери друг начин да получите информацията, или да отидете на шефа си.
3) Създаване на електронна система за напомняне за себе си, което автоматично ви предупреждава, когато вашите искания по имейл, не са отговорили.

A: (2) Необходимо е време, за да плати на посещение на жената - в лице (не по имейл). Спокойно обясни нуждата ви от информацията, както и значението на времевата рамка. Но поддържа отворен ум и да останат приятелски. Може да има много причини, поради които тя не е в отговор: Тя може да бъде претоварен или тя не може да види заявката си като задача приоритет. След като по взаимно съгласие е работил най-добрият начин да получите информация - тя може да Ви каже да попитам някой по-подходящ - правилния човек трябва да ви настанят. Ако не, се качи нагоре по стълбата на надзорник нея.

Q: Аз бях в банята в един ресторант, и жената в обора до моето говореше по мобилния си телефон. Вече няма място свещено, или аз съм просто старомодно?

A: Ако сте старомоден, вие сте в добра компания! Банята е трябвало да бъде лично пространство - дори ако това е обществена тоалетна. Когато някой идва, за да осъществите повикване, тя е нахлуването на личните ви данни, като ви принуждава да слушате инча Да не говорим, че тя връзва сергия. Да, може също да подслуша приятели в чата в тоалетната - но мобилен разговор може да се окаже много по-дълго. Така че тук е посланието към потребителите на мобилни устройства: Ако искате да се обадите, се изнесе.

Q: Приятелят ти нареди пуловер за рождения си ден от онлайн търговец на дребно и трябваше да го доставят директно до вашия дом. Но това е твърде малък, а компанията се казва, ако искате да го върнете, вие трябва да вземете транспорт и доставка. Твоят приятел наскоро призова питам как пуловер годни. Какво да правя?

1) Кажи приятел си, че имаш нужда от по-голям размер, но е в състояние да обменят пуловер без затруднения. След това плати за транспорт и доставка - и не говорим за цената.
2) Обяснете, че това е твърде малки размери и заплащането на борсата. Но кажете на приятеля си разходи и да се надяваме, че вие ​​възстановява.
3) Дай пуловера на някой, който е облечен в размер по-малък от теб.

A: (1) размяната на подаръци могат да бъдат трудни и изискват такт. Въпреки, че е добре да се върне пуловера за правилния размер, най-добре да плати за транспорт и доставка, без да го споменава на приятеля си. Кажи й, че обичал пуловера, но това сте с по-голям размер в момента, така че можете да го разменят. Ако тя пита за транспортните разноски, да речем, "Не се тревожете за това."

Q: съквартирант от университета постоянно ви изпращат шеги и верижни писма по имейл. Как може да я накара да спре?

1) Обяснете, че сте твърде заети по време на работа, за да прочетете шеги, но че сте доволни да получите повече лични имейли.
2) Да тъп. Кажи й, че не може да устои на имейл напред и търсенето, че тя се спре изпращането им.
3) Не прави проблем от него; това е причината ключът Delete е изобретен.

A: Да, можете да пренебрегнете съобщенията (3) - но ако искате да се отпуши пощенската си кутия, а след това е нужно да се каже нещо. Любезен честност (1) е по-добре тук, отколкото прямота, която може да бъде болезнено. В крайна сметка, тя явно обича верижни писма, така че тя може би си мисли, което правите, както добре. Ако тя игнорира дипломатическа искане, тогава ще може да бъде директен: "Ан, може ли моля те спри електронната поща ми се шегува? Аз просто нямам време да ги гледаш. Благодаря!"

1. Хората, с които сте с са на първо място. Така че, ако очаква обаждане, което абсолютно не може да чака, покажете на приятелите си, веднага след като се запознаем, че ще трябва да отговори на телефона.

2. Ако трябва да използвате телефона пред другите, първо да обясни - "Трябва да се провери с детегледачката" - след това се излезе с призив.

3. Когато в един ресторант, трябва да напуснете масата за да се обадите - но не бъди далеч по-дълго, отколкото е необходимо за посещение тоалетна.

4. Театри, места за поклонение и погребения винаги трябва да има разговори зони, свободни - както би трябвало най-затворени пространства, където не могат да поддържат 10-метрова дистанция от другите хора.

5. Ако телефонът ви звъни в неподходящ момент, не го игнорират или се преструват, че не е твоя. Бързо го изключи.

Q: Основен криза време ме принуждава да прекъсне обет ми, че винаги съм напишете ми коледни картички - и никога не изпрати един от тези думи обработени бюлетини. Всички съвети за това как да се създаде един със стил? Също така, какви са вашите мисли за електронни картички?

A: Проблемът с бюлетини е, че те или се чете като директна поща - приятелски, но безличен - или излизам като самохвалство. Така че бъдете избирателни по който получава бюлетина: Тя трябва да отиде само за тези, които наистина се грижи за делата и триумфи на семейството ви. Също така, той се придържа към една страница, на ръка поздрав и закриване, и обхващат само големи положителни събития като раждане или нова къща. За електронни карти: Изпрати ги само на хора, които ви познават основно чрез електронна поща.

Q: Няма значение дали съм в автобуса или на вечеря: Толкова съм уморен от изслуша всичко за личния живот на хората чрез техните мобилни телефонни разговори. Какво е приемлив за използване на телефона в публичен?

A: Всички сме свидетели на хора изтърва, далеч по безжичен публично с малка или никаква загриженост за техните съседи. Това е проблемът с толкова много потребители на мобилни телефони: те са забравят, че те са движещата други луди. Каквато и да е импулс, по-добре да напусне конфронтация с ресторант картечница с управлението. Що се отнася до вашата собствена употреба мобилен телефон, ето няколко правила за учтивост: Когато сте в публичен, изключете звъненето на разстояние или да го настроите да вибрира режим. Ако трябва да приемете повикването, говори тихо и кратко, или разходка до по-малко натоварена зона. И направляват ясно на разговори с участието на медицински или бизнес проблеми; те създават неловка ситуация за тези, слушане - и никога не се знае кой, че може да! Тъй като все повече хора отиват клетъчни, ситуацията ще се влоши. Така че, следващия път, когато се подготвяме за набиране и чат, помислете как бихте се чувствали, ако сте били на лицето в следващата седалка свърши.

Q: Когато чух, че моят съквартирант от университета загубила съпруга си в автомобилна катастрофа, аз веднага я изпрати имейл, че съжалявам. Съпругът ми си мисли, общуването по този начин беше студено. Казах ли глупак?

A: Абсолютно не. Email веднага позволява скърбяща приятел знаете, че сте мислене за нея, без нарушаване на поверителността й с едно телефонно обаждане или посещение. Но това е вярно, че електронната поща не е заместител на топло, написана на ръка бележка съболезнователна. Докато си електронен симпатия се проследява на хартиен носител, ще се оправи.

Q: Когато се обадих на един приятел на доста спешен въпрос, имам си четири-годишният, който говори за въображаем понито си в продължение на пет минути и след това ми затвори. На каква възраст трябва да се допуска детето да отговори на телефона?

A: Някои четири-годишните могат да бъдат научени на основни телефонни маниери, но повечето младежи не са готови до петгодишна възраст или шест. Това зависи от детето - ако те се замразява, когато подаде телефона, това е по-добре да се изчака, докато те са по-удобни. Но дори и ако те са chatterers като дъщеря на приятеля си, те трябва да знаят правилата: Отговор "Hello" и след това, след като каза: "Чакай малко, моля те," ръка по телефона за мама или татко. По същия начин, не слагайте глас на детето си на вашия телефонен секретар, освен ако не сте абсолютно сигурни, че съобщението ще бъде да се дешифрира на обаждащите се.

Q: Благодарение на обаждащия се, аз страдах доста срам наскоро. Позвъних на жена, която не знам много добре; когато се прибрах я телефонен секретар, аз затворих. Смятах да се отиде по-голямата част от деня и не искам тя да се обади, докато бях навън. Няколко часа по-късно, тя ми се обади, да иска да знае кой съм и какво искам. Тя ме накара да се чувствам като такъв глупак!

A: Не се чувствам зле - нали нищо лошо. Това е прерогатив на обаждащия се да не остави съобщение, а тя беше извън линия, за да ви постави на място. Caller ID дава някои хора чувство за сигурност: Те могат да се отсеят нежелано увещаване и, ако те знаят самоличност на обаждащия се, да реши дали си струва да се прекъсва вечеря или каквото друго се случва да отделите време за говоря. Това е хубаво да има този вид избор, но с помощта на обаждащия се за агресивно разследване, за да не трябва да бъде един от тях.

Q: Тази година зълва ми ме информира, чрез имейл, че децата й, регистрирани за подаръци от онлайн магазин за играчки. Мисля, че това е лош вкус, но бих искал да получа моя племенници нещо, което искат. Трябва ли да си говоря сам или просто хапе езика и магазин за моето изключване на системния регистър?

A: Вие сте прав: Насърчаване на едно дете да се регистрирате за лакомства може да подчертават алчност, а не радостта от получаването на внимателно подбрани изненада. Въпреки че онлайн сватбени регистри са приемливи, списъци с желания за деца - независимо дали онлайн или офлайн - са са под въпрос. И все пак, не се оспорва етърва си на идеята за регистър. Може би тя просто преведени идеи синовете си "върху формата на магазина, така че купуват подаръци ще бъде по-лесно за всички. След празниците, я питам как тя работи. Може би регистрите са една караница, а тя няма да ги използвате отново. В същото време, обаче, той е до вас да решите какво да купите. Само защото ти кажат регистър съществува, не означава, че трябва да го използвате.

Q: Няма проблем да ми донесе мобилен телефон, за да освобождава от офиса на делови срещи и го оставете за в случай, че се получи спешно повикване ли е?

A: Помислете за това внимателно. Според неотдавнашно проучване на телекомуникационна компания, 88 на сто от анкетираните смятат, че приемате безжично повикване по време на среща за неуместно. Без значение какво си намерения, хората гледат на поканата като раздразнение, ако не его пътуване: "Погледни ме - аз съм ултра-важен човек." (Безжичните телефони на обществени места са като нокти върху черна дъска за някои хора - 59% заявяват, че биха предпочели да посетите зъболекар, отколкото седне до някой говори по един в киносалон) Но какво, ако наистина не мога да си позволя да пропусна! обадете се? Едно от решенията е да се възползват от технология - тиха батерии вибриращ сигнал вместо пръстен, гласова поща, или идентификация на обаждащия се. Също така, нека другите хора знаят, преди началото на заседанието, че може да се наложи да се извиниш. След това, ако спешно повикване, да се грижи за него бързо, тихо и отдалечиха - за предпочитане в друга стая.

Q: Никога не успее: Можете да получите на претъпкан влак, автобус или самолет и човека до вас има силата на звука на слушалките огънати нагоре, което прави невъзможно да се чете или да се отпуснете. Какво да правя?

1) Натиснете върху лицето по рамото и учтиво да каже: "Имате ли нещо против завъртане, че малко по-надолу?"
2) Изчакайте, докато някой друг се оплаква.
3) Преместване на друга седалка.

A: (1) Как реагирате на тази ситуация се отсъжда по решение. А учтив потупване по рамото и учтив заявка да се превърне в музика надолу трябва да свърши. Въпреки това, не може да се чувства комфортно пред които е изправен лице пряко или чувствате ситуацията може да ескалира. Ухилен и лагер може да бъде най-добре - и по-безопасно - опция.